跨境包裹
实名认证服务
根据中国海关总署修订后的《进出境快件通关管理办法》，寄递进出境个人邮递物品需向海关提供收件人身份证件信息。Tuda Express 采用 AES-256 位加密技术，确保您的隐私安全，信息仅限报关使用。
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数据加密
所有证件信息在传输和存储过程中均经过银行级加密处理。
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限时存储
报关完成后，证件信息将在系统内自动销毁或脱敏处理。
常见问题快速指引
在咨询之前，您可以先看看这里是否有您需要的答案
如何查询运单状态？
您可以直接在首页输入运单号进行实时查询，或者通过 Tuda 官方小程序订阅状态推送。
清关需要提供什么资料？
根据海关要求，跨境包裹通常需要收件人姓名及 18 位身份证号码进行实名认证。
包裹损坏了怎么办？
请在签收时保留照片证据，并立即通过在线留言发起理赔申请。